Benötige ich eine App für das MyoLift QT-Gerät?

Ja und nein. Das Gerät kann mit oder ohne App verwendet werden. Sobald Ihre Einstellungen in der App gespeichert sind, können Sie die Offline-Behandlung aktivieren. Die App ist kostenlos und ab sofort im App Store erhältlich. Für zusätzliche und spezielle Zugriffe können in Zukunft jedoch Gebühren anfallen.

Warum verbindet sich mein Gerät nicht mit der App?

Bitte stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung Ihres Smartphones in den Einstellungen und in der MyoLift QT App aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass WLAN ausgeschaltet ist.

Warum erscheint die Meldung „Ich habe meine Benutzer-ID vergessen und kann nicht auf die App zugreifen.“?

Ihre primäre E-Mail-Adresse sollte Ihre Benutzer-ID sein. Falls Sie Ihre Benutzer-ID vergessen haben, verwenden Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts. Geben Sie Ihre primären E-Mail-Adressen ein. Wenn Ihr Konto in unserem System vorhanden ist, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Manchmal erscheint dort auch eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Falls Sie Ihren Benutzernamen weiterhin nicht finden können, müssen Sie ein neues Konto erstellen. Dieses Konto ist NICHT mit Ihrem 7ewellness-Store-Konto verknüpft.

Warum sehe ich beim Öffnen der App einen weißen Bildschirm mit einem violetten Rad?

Bitte stelle sicher, dass WLAN ausgeschaltet ist. Manchmal kann die gleichzeitige Aktivierung von Bluetooth und WLAN die Verbindung beeinträchtigen.